Info

Succes I Veterinær Praksis Podcast - Sammen om at blive bedre

Sunde patienter, tilfredse klienter og et meningsfyldt arbejdsliv I Succes I Veterinær Praksis podcasten får protokoller fra specialister og andre eksperter, inspirerende karrierehistorier fra dyrlæger som dig og vejledning fra andre brancher om stresshåndtering, jobsøgning og markedsføring. Dyrlæge Søren Drimer Pejstrup har i hver episode en ny spændende gæst som enten fortæller sin egen historie, deler sin viden eller deler ud af egne erfaringer.
RSS Feed Subscribe in Apple Podcasts
Succes I Veterinær Praksis Podcast - Sammen om at blive bedre
2021
June
May
April
March
February


2020
December
November
October
September
August
June
May
April
March


2019
August
July
March
February
January


2018
December
November
October
September
August
July
June
May
April
March
February
January


2017
December
September
July
June
May
March
February
January


2016
December
November
October
September
August
July
June
May
April
March


Categories

All Episodes
Archives
Categories
Now displaying: June, 2020
Jun 28, 2020

Noter og links på SIVP.dk/57

Anders Sevelsted har arbejdet med online markedsføring i rigtig mange år, og har haft fingrene i mange forskellige aspekter af det. Han interesser sig meget for den psykologiske side af emner, og for hvordan vi reagerer som mennesker. I 2014 fik Anders kontakt til Bigum og Co og begyndte at kombinere "Contest" med de betalte opslag. Øvelsen går ud på at placere det rigtige indhold for de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt. Vi kan spare penge rigtig mange penge på vores markedsføring, hvis vi kan gøre det rigtigt. 4:30 - MERE Hvem er vores kernekunder Hvad er vores mål Hvem vil vi annoncere for Hvilken følelse vil jeg binde op Boost-knappen er spild af penge Boost-knappen kan være spild af penge, hvis du klikker uden omtanke. Du får en meget ringe rækkevidde, hvis ikke du gør dig lidt forberedelse. Der kan være en god effekt af knappen, men du skal have sat din målretning op på. Step 1: Kend din forretning For at undgå at spilde penge, skal du være helt skarp på hvilke type af forretning, du kan vil annoncere på. Vi snakkede også om det i podcasten om IB POTTER + SEO, og det samme gælder her. Du skal kunne svare på: Hvad vil du gerne tjene penge på? Og hvem vil du gerne sælge til? Når du kender din målgruppe og dit budskab bliver samtidig meget mere præcis i din annoncering og undgår dermed st bruge penge på at nå de forkerte. Anders siger også at det selvfølgelig kræver noget tid. Du kan spare penge, men det kræver en investering i tid. Ved at gøre dine annonce meget specifik orienteret på en enkelte type patient (én art, få racer, ét problem/sygdom), kan du ramme meget mere præcist. Du skal altså kun betale for at nå de 200 mennesker, der er relevant. Når du så skaber rigtig mange annoncer, kommer du måske op i det beløb, du ellers ville have betalt for en “gammeldags” annonce, fortæller Anders. Fordelen her er bare at du rammer dine målgrupper meget mere præcist end du for eksempel ville med en annonce i lokalavisen. Step 2: Definer helt klart hvad du vil have kunden til at købe Anders peger på at en kunde tit ikke vil blive ramt af en annonce lige den dag kunden har brug for en dyrlæge til at håndtere en sygdom. Her finder kunderne os ved enten at søge i Google (LINK) eller spørge vennerne (evt. via Facebook). Derfor giver det ikke altid mening at “sælge klinikken”, forklarer han. Vi skal i stedet tænke over nogle specifikke ydelser eller produkter vi gerne vil sælge. Step 3: Skriv klart hvad du vil have læserne skal gøre Pointen har været nævnt før (LINK), men du skal være helt klar i teksten i dit opslag på hvad du enten tilbyder af værdi (hvad læseren for ud af dit opslag) eller hvad vil have folk skal gøre med dit opslag. Du skal måske have det i den eller første linie. I markedsføringsjargon hedder det et “Call To Action - CTA”, hvis du vil søge Google efter mere om emnet. (EVT links til Sevelsted eller Potter). Det er altså din formulering af præcist hvad du vil have folk til at gøre: “Klik her”, “Kommentér”, “Del” og så videre. Du kan selvfølgelig bruge mindre direkte varianter som “Hvad synes du om…” eller “Kender du en, der….” Hvis du ikke føler noget, køber du ikke noget. Vi handler kun med nogen vi kan lide, siger Anders. Den vigtigste er altså at opbygge en følelse af tryghed. Det kan være tryghed ved dyrlægen eller tryghed i at informationerne er troværdige. Hvad at starte teksten i et Facebookopslag med et spørgsmål som: “Kender du det…” eller, “har du nogensinde…” starter læserens hjerne hurtigt med et svar. Hvad at fortælle historien omkring opslaget, f.eks. ve at vise billeder af en glad hund og en glad ejer, er en god måde at viser følelser på i at opslag. Negative følelser i forbindelse med sygdom og skade kan også være rigtig effektive, fortæller Anders. Facebook kender os bedre end vi kender os selv. Opslag, der klarer sig godt, kan bruges til opslag. Facebooks algoritmer holder øje med læsernes adfærd. Det gælder bl.a. antal af likes, delinger og den tid man bruger på et enkelt oplag. Disse parametre fortæller Facebook hvilke opslag folk kan lide og hvilke der ikke interesserer. Det betyder også at det at booste opslag, der klarer sig dårligt, ikke hjælper meget. Det virker meget bedre (og er billigere) at booste opslag, der allerede klarer sig godt, forklarer Anders. Annoncerne kan også bruges til “lead generering”, hvor man bruger Facebook til at samle e-mails ind til nyhedsbrevet. En vigtig pointe her er at Facebooks algoritmer meget nøje vælger vores læsere ud. Vælger du at køre en annonce for at få flere likes på et opslag, vil Facebook præsentere din annonce for mennesker, der normalt klikker Synes godt om-knappen. Kører du en annonce for at få tilmeldinger til dit nyhedsbrev, vælger Facebook de brugere ud, der tidligere har gjort det. Næste skridt: Installer en Facebook-pixel Det lyder teknisk, men tager kun 5-10 at gøre. Du skal bruge en lille kodestump, som du får fra Facebook. Den skal kopieres ind på din hjemmeside og den kan din udvikler hjælpe dig med. Hvis ikke de kan, skal du have en ny udvikler. For udviklere er det så basalt som det er for os at klippe klør. Her kan du se at det virkelige kun tager nogle få minutter: https://www.youtube.com/watch?v=gQWfNB1EV7Y Den samler data om dine læsere på din hjemmesider og når du har den på plads, kan du målrette dine annoncer til dem, der har besøgt hjemmesiden. Du kan også målrette imod mennesker, der har set dine videoer på Facebook eller har engareret sig på den ene eller anden måde. Når du har sat disse målgrupper op, kan du trygt bruge boost knappen, for så skal du blot vælge hvilken gruppe du vil ramme.

Jun 20, 2020

Få noter og links på: SIVP.dk/56

Tanya Dick er med for anden gang.

Sidst hun var med var i episode 21, hvor vi snakkede om at være effektiv med din tid på Facebook. Tanya er ekspert i Facebook for dyrlæger. Hun er uddannet veterinærsygeplejerske og underviser samtidig i Facebookmarketing. Hun ved altså særligt meget om hvordan de to kan mødes. Nogle opfatter mest Facebook som et sted de skal “sælge” noget, da de har hørt at mediet kan bruges til “markedsføring”. Det to ting er dog meget forskellige og ved at vende måde at se på Facebookmarketing på, kan du få et bedre resultatet. Mød dine følgere i øjenhøjde Du skal huske at der sidder rigtige mennesker på den anden side af skærmen, fortæller Tanya. Vi vil alle gerne tales til om almindelige mennesker og skal skifte det lidt stive skriftsprog ud med talesprog. Tanyas konkrete råd er: Vend sætninger til tale-sprog Brug ord som “du”, “dig” og “din” Undgå at sætte ord i S-form (Undgå f. eks. “du henvises…”, “du ønskes...” og “hunden behandles med...”) Tal altid om dig selv og klinikken i jeg- eller vi-form. Undgå “Dyreklinikken ønsker dig en god weekend”, men skriv “Vi ønsker dig…” Kom til sagen hurtigt. Start den allerførste sætning med pointen i dit opslag Skriv kun én persona ad gangen Du kan ikke ramme alle din følgere på én gang, forklarer Tanya. De opfører sig ikke ens og interesserer sig ikke for det samme. Hvis du kun skriver til en person af gangen, bliver det meget nemmere for dig at ramme rigtigt og kommunikere præcist. Du kan godt skrive til flere, men det skal du altså gøre i et andet opslag dagen efter, råder Tanya Sælge mere (på en etisk møde) ved at være opmærksom Folk har næsten altid en historier om deres eget kæledyr eller deres egne oplevelser, som de gerne vil dele. Tanya giver et eksempel med et opslag, der er nået langt ud, men mindre kan også gøre det. Ved at være opmærksom på hvem der liker og kommenterer på dine opslag, bliver du klar over hvilke af dine klienter, der har lyst til at lege med dig. På den måde kan du meget bedre rette dine sælgende opslag til de rigtige mennesker, forklarer Tanya. Folk skal kende os, kunne lide os og stole på os Mennesker handler helst (hvis ikke udelukkende) med andre mennesker, de kan lide. Det kan godt være at vi taler mest om prisen og det er den forklaring folk giver hinanden, men under det ligger tilliden. Folk er langt mere tilbøjelige til at handle hos os, forklarer Tanya, hvis vi har deres tillid. Du kan bruge Facebook til at opbygge den tillid, men du skal stole på at salget følger af sig selv. Brug i stedet din energi på uddanne, hjælpe og underholde dine klienter, råder Tanya. Forskellen på SALG og MARKEDSFØRING Den store forskel er at du hjælper dine følgere frem for at “lokke” dem ind i klinikken. Du holder dem til dig, ved hele tiden at give dem hygge og viden, som de gerne vil have. Salg er når du råber: “Kom og køb”. Det er der som sådan ikke noget forkert i, men du skal optjene dig “retten” til det hos dine følgere. Markedsføring af den nye slags er når du gang på gang levere gode tekster og andet godt indhold, der hjælper og gøre dine følgere glade. Ved at gøre det vil du få større effekt med dine salg. Tanya kalder dette for “pull marketing” - altså at du trækker kunderne til dig ved at være uimodståelig.

Jun 13, 2020

Links og noter på SIVP.dk/55

Lars Skjoldby driver det digitale bureau, der hedder Skjoldby & Co Han arbejder med søgemaskineoptimering, emailmarketing, Facebookannoncer og optimering konvertering. Søgemaskineoptimering er blevet nemmere at forstå Søgemaskineoptimering er blevet nemmere at forstå, men noget svære at få resultater med. En søgende har altid et problem eller et behov. Googles skal hver gang prøve at servere det bedste svar på netop det. En software-robot samler informationer om hjemmesider ind og samler det i kæmpe databaser. Helt basalt skal du have sider på din hjemmeside, der giver en søgende svar på en bekymring eller et spørgsmål. Jo bedre artikel, jo større chance for at Google præsenterer netop din artikel på den søgende. Hvad ER søgemaskineoptimering Du skal optimere for din bruger skyld. Det vigtigste formål er give den søgende det bedste svar. Derudover skal du hjælpe Google med at forstår hvad din artikel handler om. Søgemaskinerne kigger efter mange ting på din hjemmeside for at “forstå” hvad din side handler om og hvem den er relevant for Din hjemmeside skal altså indholde de ord, der er relevant for dine læsere om kommende klienter. Dog er det blevet noget nemmere i det at Google er blevet meget bedre til at sætte relaterede ord sammen. Som eksempel bruger Lars at søge på “dyrlæge roskilde”. Øverst vises Roskilde Dyreklinik selvom de ikke bruger ordet “dyrlæge” direkte. Din hjemmeside skal dog stadig indeholde ord og relaterede ord på de rigtige steder for at Google og de andre søgemaskiner kan vurdere hvor relevant din hjemmeside til en given søgning.

Lær mere om Søgemaskineoptimering for begyndere her...

Jun 6, 2020

Få links og noter på SIVP.dk/54

Du spilder dine penge, hvis du bruger dem på annoncer i telefonbogen.

Dine kunder og potentielle kunder finder dig og klinikken på google. Hvis ikke dine oplysninger er at finde der, bliver du enten overset eller måske fundet på det forkerte.

1